Confidentialité
Chez Tavora Beauty, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est TAVORA BEAUTY (entrepreneur individuel), 60 rue François 1er, 75008 Paris. Pour toute question relative à vos données : info@tavora-beauty.fr.
2. Données que nous collectons
- Identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.
- Données de commande & livraison : adresse postale, contenu et historique des commandes.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons aucune donnée bancaire complète.
- Données de navigation : pages visitées, appareil, adresse IP, via les cookies (voir notre Politique cookies).
- Newsletter : adresse e-mail si vous vous inscrivez.
3. Finalités & bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Service client et SAV | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Envoi de la newsletter et offres | Consentement |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Consentement (cookies) |
| Obligations comptables et légales | Obligation légale |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes de Tavora Beauty et à ses sous-traitants strictement nécessaires : solution e-commerce et hébergement Shopify, partenaire de paiement Qonto, outil d'e-mailing Klaviyo, ainsi que notre transporteur partenaire. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Transfert hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Klaviyo pour l'e-mailing et Meta pour la publicité) sont susceptibles de traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre EU-US Data Privacy Framework.
6. Durée de conservation
- Données de commande : durée de la relation commerciale + 3 ans à des fins de prospection, puis archivage légal (10 ans pour les pièces comptables).
- Données de prospection / newsletter : jusqu'au retrait du consentement (désinscription), ou 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : selon les durées indiquées dans la Politique cookies.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de définir le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@tavora-beauty.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Tavora Beauty met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreints) afin de protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
